Výsledky průzkumu, který se provádí od roku 1994, byly sestaveny na základě odpovědí více než 60 tisíc majitelů aut. Náhodně byli osloveni dospělí, kteří vlastní svůj vůz v rozmezí šesti měsíců až tří let. Dotazováni byli především na jeho spolehlivost, pohodlí, design nebo spotřebu.
Z průzkumu vyplývá, že spokojenost s americkými vozy poklesla. Zatímco loni značky Buick, Cadillac a Lincoln-Mercury ještě držely krok s BMW, letos si oproti německé automobilce pohoršily. Hlavním důvodem je nárůst ceny benzinu. Tento fakt srazil na poslední příčky značky americké automobilky Chrysler - Dodge a Jeep.
Výsledná spokojenost či nespokojenost Američanů tak reflektuje současné problémy amerických automobilek. Letošní propad zisků o 18 procent vedl General Motors, který spolu s Fordem a Chryslerem tvoří velkou detroitskou trojku, k tomu, že od příštího roku již nebude sponzorovat slavnostní večer udílení Oscarů. Americká filmová akademie tak přijde o jednoho z hlavních inzerentů. Zlepšit své tržby chce automobilka i tím, že zákazníkům nabídne některé modely za ceny dříve nabízené pouze zaměstnancům. Zájemci by tak mohli na jednom voze ušetřit až čtyři tisíce dolarů.
Podle profesora Michiganské univerzity Claese Fornella mají nyní výhodu asijské firmy. "Výhodou detroitské trojky ale může být to, že Toyota na úkor velké produkce sníží kvalitu svých vozů," dodal.
Deset aut, se kterými jsou Američané v letošním roce nejvíce spokojeniPořadí Značka Země Počet bodů (max.100) 1. Lexus Japonsko 87 2. BMW Německo 87 3. Toyota Japonsko 86 4. Honda Japonsko 86 5. Buick USA 85 6. Cadillac USA 85 7. Saturn USA 85 8. Lincoln-Mercury USA 83 9. Hyundai Jižní Korea 83 10. GMC USA 83