Žebříček spokojenosti: Škoda má úspěch u Němců i Britů

Respondenti vyjadřovali spokojenost s faktory týkajícími se vlastnictví vozu. Největší důležitost měl v průzkumu dojem z vozu zahrnujícího dynamiku, design, komfort a technologii. Velkou váhu měly i provozní náklady, kvalita a zkušenosti se servisem.

V Německu oslovila JD Power více než 18 tisíc majitelů aut, na ostrovech přes 15 tisíc. Hodnotí se pouze významné značky a modely z hlediska prodeje. Celkem tak bylo hodnoceno 26 značek a 109 modelů, u nichž prodej v období let 2011 až 2012 přesáhl na ostrovech čtyři tisíce kusů.

Vzali jsme výsledky těch vozů, které se hodnotily v obou zemích a udělali z nich průměr. Z takto vzniklého pořadí předkládáme sedm nejlepších a tři nejhorší auta.

Vítězem se stal minivůz Volkswagen Up! vyráběný v Bratislavě, s nímž jsou britští majitelé nejspokojenější a v Německu obsadil ze stovky hodnocených modelů deváté místo. Naopak Toyota Avensis vítězná v Německu se neprobojovala ani do nejlepší sedmičky, protože Britové s ní tak spokojeni nejsou. Skončila 43. ze 109 automobilů.

Prosadily se škodovky. Yeti, bronzový na ostrovech a sedmnáctý v Německu, bere celkově stříbro. Superb získal díky bronzu v Německu a patnáctému místu na ostrovech dělené páté místo.

Škoda je spolu s VW jedinou značkou, která má v první sedmičce dva zástupce. Čtyři ze sedmi nejlepších aut se vyrábějí v Česku a na Slovensku! Kromě Up! a škodovek ještě Kia Sportage.

Poslední místo obsadil suverénně jiný minivůz, Chevrolet Spark. Stejné umístění mu patří v Británii, v Německu skončil jen o dvě příčky výš. Jde o jedno z vysvětlení, proč se výrobce raději rozhodl ukončit prodej na evropském trhu.

Nejméně spokojeni jsou Němci s Dacií Logan MCV, která se ale v Británii nehodnotila, takže v našem žebříčku chybí.

Pokud bychom stejně jako modely seřadili do žebříčku značky, vyhrál by Mercedes-Benz (80,6 %) před Škodou (80,3 %) a Volvem (80,1 %). Nejhůře by dopadl Chevrolet (70,6 %), Fiat (73,4 %) a Renault (75,9 %). Škoda skončila v Británii třetí a v Německu pátá.

Výsledky průzkumu mohou být zajímavým vodítkem pro zájemce o velmi mladé ojetiny, ale i nové vozy. Většina z hodnocených modelů se totiž stále bez větších změn prodává.

ŽEBŘÍČEK AUT PODLE SPOKOJENOSTI JEJICH MAJITELŮ

První místa:

Volkswagen Up! 83,80 %
Škoda Yeti 82,30 %
Volvo V70/XC70 82,25 %
Kia Sportage 82,05 %
Mercedes-Benz C 82,00 %
Škoda Superb 82,00 %
VW Golf Plus 81,90 %

Poslední místa:

Ford Galaxy 75,20 %
BMW X1 74,15 %
Chevrolet Spark 71,60 %

Výsledky jsou průměrem z procentuálního hodnocení na škále spokojenosti s vozem od 0 do 100 % v Británii a Německu.