diskuze k tématu: Kvalita servisů Mercedes-Benz v ČR?

Pondelok 25.02.2008 15:18, Servis - ČR katastrofa

byl jsem v servisu v ČR jednou. Naposled. Jezdím teď do německa a je to bez problémů. Pro auto si i přijedou

Pondelok 25.02.2008 23:16, MB Berlin

Mam zkusenosti z MB servisem z Berlína / Tiergarten (obrservis) a jsou nepublikovatelné, tj. nemalujte tu zahraničí na růžovo. Nicméně neupřu jim, že opravovat umí, není to pokus omyl.
Podobná situace je i u Jaguara, spousta zákazniku jezdí řekněme jinam. PROČ asi?

Utorok 26.02.2008 18:03, RE: situace je špatná :-(

velmi velmi špatná věřmi

Piatok 14.03.2008 19:30, Co místo negativních zkušeností zveřejnit nějaké pozitivní? ...určitě nějaké jsou ;-)

Zdravím všechny diskutující (resp. možná spíš nadávající ). Všechny příspěvky jsem si přečetl - spíš než špatné zkušenosti jsem tu hledal nějaké tipy/osobní zkušenosti na dobrý servis. A nic přesvědčivého jsem tu nenašel, vynechám-li Německo, tak shrnuji:
- zkušenost z druhé ruky z Rakovníka
- 'přijatelné' zkušenosti z Prahy z Chodova
- odkaz na servis v Praze v Karlíně (bez hodnocení)
- Ráďa píše, že si našel svého mechanika, ale bohužel ho neudal
...

Kdyby někdo z Vás měl nějaký pozitivní tip, budu mu vděčný - kdo by nechtěl svému vozítku (já např. W203 - céčkový CDI 270) dopřát kvalitní péči za přijatelné peníze. Tip mi můžete poslat i na mail: hohous@seznam.cz. Předem děkuji..... Tomáš

Pondelok 26.05.2008 10:01, RE: situace je špatná :-(

Asi to nebude jenom nahodilá zkušenost mě Vito taky rozmluvili a dalo to kamarádovi dost práce, protože jsem byl přesvědčen, že bez Vita nemohu žít . Nakonec to byl Trafic a jsem velmi spokojen už má najeto 100000 a zatím jen čepy na předku. Servis k úplné spokojenosti. Čep odešel v HU a oprava do druhého dne. Zdenek.

Štvrtok 03.07.2008 22:27, RE: servis na chodově v praze

...redakce zvláště "odborných" časopisů dostávají fůru peněz od automobilek, živí je to, a tak si nedovolí jakoukoli silnou kritiku! ... ano VITO byl problém, a co modely E 210 a 211. Katastrofa po celém světě, každý o tom věděl a stejně dělali problémy při reklamacích - byť některé závady byly životu nebezpečné - viz aut. převodovky, kde se tzv. nemusel měnit olej, elektronika apod. ...

Sobota 06.06.2009 13:20, RE: situace je špatná :-(

Vážený pane Sulzbachere.

Sledování Vašich zaměstnanců bohužel není objektivní, jelikož všichni ví, kdo jste a podel toho se ve Vaší přítomnosti chovají. Jsem majitelem MB V280 A - skvělé auto! Bohužel jsem využil služeb společnosti CMS Opava, kde mně jejich totální neschopnost velice rozladila. Jeden příklad: Měnili mi akcelerační klapku (ihned po koupi vozidla). Po výměně jsem zjistil, že nefunguje tempomat. Po několika návštěvách servisu (60 km vzdáleného) mi technik sdělil, že chybí nějaké čidlo, které snímá údaje z akcelerační klapky a že jej objedná. Dnes je to cca rok, a když jsem nedávno dotyčného potkal, řekl že čidlo již konečně mají. Podotýkám, že jsem v servise byl domluven cca před půl rokem na montáž, dorazil jsem 10 minut před smluveným termínem a asi po 15 minutách mi pracovník sdělil, že dotyčný elektrikář nepřišel do práce (měl prý nějaké domácí problémy - vcelku chápu) :) Dle zkušeností mých kamarádů a známých, servis v Ostravě má docela špatnou pověst a spíše by bylo třeba najít pár lidí ochotných jít do servisu se svým vozem, dát jim skrytou kameru a mikrofon a zjistit, co se vlastně opravdu děje :) Trošku jsem se rozepsal, ale mrzí mne, že jsem zakoupil skvělé auto a nemám možnost kvalitního servisu. Autíčko mám pro rodinu (Manželka, já, 2 děti a babička :) ) a tempomat mi chybí... Pokud by bylo možné, poprosil byhc o vyjádření nějakého technika z Mercedesu, je-li možné, že tempomat nefunguje kvůli nějakého čidla, které chybí u akcelerační klapky a zda je možné čidlo namontovat dodatečně. Ptám se proto, že klapka nebyla nejlevnější a jako rodina s malými dětmi moc peněz nemáme. Navíc, fakturu jsem ztratil, takže nemůžu uplatnit ani záruku... (ještě cca půl roku). Pokud by byl někdo tak ochotný, napište mi prosím na e-mail huplik.jan@seznam.cz.

Děkuji

S pozdravem a přáním všeho dobrého

Jan Huplík